vivo x5看不了视频可能有以下原因：
网络问题
网络信号不好或网络速度太慢，影响视频的加载速度，甚至无法打开视频。
建议更换网络环境，如从Wi-Fi切换到移动数据，或反之。
存储空间不足
手机存储空间不足会导致无法缓存视频文件，从而无法播放视频。
清理手机内存，删除不必要的文件，或将视频存储到外部存储设备中。
视频格式不兼容
手机的视频播放器可能不支持某些视频格式。
确认手机支持的视频格式，并尝试使用其他播放器或转换视频格式。
软件版本过旧
手机软件版本过旧可能无法支持新的视频格式。
更新手机系统或视频播放器的软件版本。
播放器问题
使用的视频播放器可能出现故障。
尝试更换播放器或重新安装播放器。
系统问题
手机系统自带的内置软件可能部分文件损坏，影响视频播放。
尝试更新系统或联系客服寻求帮助。
硬件问题
手机硬件问题，如内存占用过高，也可能导致视频无法播放。
检查手机内存使用情况，并尝试清理内存。
根据以上原因，您可以逐一排查并尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系vivo客服寻求专业帮助。