手机铃声听不见可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的解决步骤：
检查音量设置
确保手机音量没有被调至最低或静音模式。
检查来电铃声音量是否足够大。
检查铃声设置
确认铃声设置是否正确，是否选择了合适的铃声文件。
尝试更换其他铃声文件，以排除文件损坏或不兼容的可能性。
检查手机状态
确认手机是否处于正常模式，如未被设置为勿扰模式或飞行模式。
检查是否有勿扰模式开启，并调整设置。
检查硬件问题
重启手机，看是否能恢复正常。
如果问题依旧，考虑将手机送至专业维修店进行检查和维修。
检查第三方应用
卸载最近安装的可疑应用，或检查应用管理界面，看是否有应用占用了铃声设置权限。
软件更新与恢复
尝试更新手机系统到最新版本，以修复可能存在的bug。
如问题依旧，考虑进行系统恢复或刷机操作，但务必先备份重要数据。
其他注意事项
检查是否有蓝牙连接，有时连接到其他音频设备可能导致铃声无法通过手机扬声器播放。
确认手机是否支持当前铃声文件的格式。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商寻求进一步的技术支持