OPPO A37手机在打电话时出现黑屏的情况可能有以下几种原因:
距离感应器被遮挡
距离感应器位于屏幕上方听筒旁边,用于防止通话时脸部误触触摸屏。如果在通话时手机靠近耳朵,屏幕可能会暂时黑屏。这是正常的设计,无需特殊处理。
检查贴膜是否遮挡了距离感应器,如果是,请撕下贴膜以解决问题。
软件冲突或系统故障
有时候,手机软件冲突或系统故障也可能导致打电话时黑屏。可以尝试卸载最近安装的应用,或者恢复出厂设置(务必注意备份重要数据)。
确保手机有足够的电量,电量不足有时也会导致黑屏。
硬件问题
如果上述方法均未能解决问题,可能是手机硬件出现故障。建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心进行检测和维修。
感应器软件设置问题
进入手机的“设置” -> “显示” -> “感应器校验”,重新校验感应器是否工作正常。
电池接触不良
有时候电池接触不良也会导致黑屏。可以尝试拔掉电池静置一会儿再装上。
系统更新
确保手机系统是最新版本,有时候系统更新可以解决一些已知的问题。
综上所述,解决OPPO A37打电话黑屏的问题,首先可以检查距离感应器是否被遮挡,然后尝试软件方面的处理,如卸载应用、恢复出厂设置或更新系统。如果问题依然存在,建议前往专业的售后服务中心进行硬件检测。