当您遇到短信无法打开的问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查网络连接
确保您的手机已连接到稳定的网络。可以尝试切换至其他网络环境，如从Wi-Fi切换到移动数据，看是否能解决问题。
检查移动数据功能
确保移动数据功能已开启。彩信需要有数据网络才能发送和接收，如果开着无线网络，请关闭无线后开启数据网络再尝试发送。
检查手机是否欠费
欠费状态下无法发送和接收彩信，请检查话费并充值。
重启手机
尝试重启手机，这可以清除临时文件和内存占用，恢复系统正常运行状态。
清除短信应用缓存和数据
进入手机的“设置” - “应用程序” - “信息” - “清除数据”。
更换SIM卡
更换其他的SIM卡尝试，以排除是SIM卡问题。
检查手机是否安装了安全卫士或第三方短信软件
卸载后测试，可能是这些软件干扰了短信的正常发送和接收。
备份并恢复出厂设置
如果以上方法均无效，备份手机数据（如联系人、短信、照片等），然后恢复出厂设置。
检查系统更新
确保手机系统和相关应用是最新版本，及时进行更新。
联系客服
如果问题依然存在，建议联系手机品牌客服或前往专业维修店寻求帮助。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决短信无法打开的问题。如果问题较为复杂，建议寻求专业的技术支持。