手机外音变小可能有多种原因，以下是一些常见的原因及其解决方法：

硬件问题

扬声器堵塞或变脏：扬声器的孔通常较小，容易被灰尘、污垢等附着物堵塞，导致声音变小。可以使用棉签或压缩空气清洁扬声器孔。

扬声器损坏：如果扬声器内部的组件损坏，声音也会变小。这种情况下，建议联系专业维修人员进行检查和更换。

听筒或耳机问题：如果使用耳机或保护壳，可能误触挤压到音量键导致音量调节。断开耳机取下保护壳尝试使用。

音频排线或接口松动：长时间使用或外部冲击可能导致音频排线松动或损坏，影响声音输出。建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。

软件问题

系统更新或应用程序冲突：系统更新有时会意外改变音量设置，导致声音变小。此外，应用程序之间可能存在冲突，一些后台运行的应用可能会干扰音量。

静音模式或音量设置过低：用户可能无意中开启了静音模式，或将铃声、媒体和通知音量调得过低。检查手机的音量设置，确保媒体音量、铃声音量和通话音量均调至合理水平。

注视感知功能：某些手机具备注视感知功能，在用户注视屏幕时自动降低音量。可以检查该功能是否开启，并尝试关闭。

环境因素

外界噪音：在喧闹环境中，外界噪音会掩盖手机声音，使手机音量显得更小。尝试在较为安静的环境中接听电话或播放音乐。

手机放置位置：将手机放置在柔软表面，如床上或沙发上，声音可能会被吸收，导致音量听起来变小。尝试将手机放在桌子上或其他硬质平面上。

其他问题

系统故障：有时候系统出现问题，会导致手机出现种种的问题，包括声音变小。可以尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置，以消除软件问题。

电池电量：低电量可能导致手机声音自动降低以节省电量。检查手机电量，确保电池电量充足。

通过以上方法，可以逐一排查并解决手机外音变小的问题。如果问题仍然存在，建议联系手机售后服务中心进行进一步的检查和维修。