手机信息没有声音可能是由以下几种原因引起的：
静音模式：
手机可能处于静音模式或音量设置过小，导致无法发出提示音或振动。需要将手机调整为正常模式，或者调整音量。
声音设置问题：
声音设置可能被意外更改，例如铃声音量可能被调低，或者“静音”模式可能被启用。需要检查并调整声音设置。
软件问题：
如果消息提示音是通过第三方应用程序发出的，则可能出现软件问题。在这种情况下，重新安装应用程序可能会解决该问题。
硬件问题：
如果手机存在硬件问题，如扬声器损坏或松动，则可能会导致未发出声音的问题。这种情况下，需要将手机送到专业的维修店进行检测和维修。
系统或软件更新：
系统更新可能导致某些设置被重置或更改，而某些第三方应用也可能与短信应用产生冲突。在这种情况下，可以尝试重启手机或卸载最近安装的应用程序，以排除可能的干扰因素。
勿扰模式：
如果开启了勿扰模式，所有通知音会被屏蔽。需要检查并关闭勿扰模式。
通知权限问题：
手机系统可能限制了微信的通知权限。需要检查手机的权限管理，给予微信适当的权限。
网络连接问题：
如果网络信号弱，可能会导致消息延迟到达，从而错过声音提醒。确保WiFi或移动数据连接正常。
根据以上原因，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查并关闭静音模式。
2. 调整音量设置，确保铃声音量足够大。
3. 检查并调整手机的通知设置，确保短信应用的通知设置正常。
4. 重启手机或卸载最近安装的应用程序。
5. 检查微信等应用的设置，确保新消息通知已开启且通知权限已开启。
6. 检查网络连接，确保稳定连接。
7. 如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，建议送修。
希望这些方法能帮助你找到并解决问题。