手机无法使用自拍杆可能由以下几个原因造成：

相机设置问题

确保相机设置中已设置拍照快捷键，如音量键。

在拍照界面，检查音量键是否设置为拍照功能。

蓝牙连接问题

如果自拍杆是蓝牙控制的，请确保手机蓝牙已开启，并搜索并连接自拍杆。

检查自拍杆电池是否有电。

耳机插孔兼容性问题

自拍杆可能通过耳机插孔连接手机，检查手机耳机插孔是否支持自拍杆的插头标准。

如果手机耳机插孔不支持，可能需要购买转换头。

自拍杆按钮问题

检查自拍杆按钮是否工作正常，如无法使用可能需要联系商家更换。

手机与自拍杆不匹配

确认自拍杆与手机型号兼容。

尝试更换其他自拍杆看是否能使用。

系统设置问题

检查手机系统设置，确保没有限制使用外接设备。

如果最近进行了系统更新，可能需要重新配置相机设置。

硬件故障

自拍杆本身可能存在质量问题。

尝试将手机和自拍杆连接到其他设备，以判断是否是手机问题。

如果以上方法都不能解决问题，建议将手机和自拍杆送至专业服务中心进行检查和维修