手机只能使用2G网络的原因可能包括以下几点：
网络覆盖问题
偏远地区：在一些偏远地区或网络信号较弱的地方，手机可能只能接收到2G网络信号。这是因为2G网络相对于其他更高级别的网络来说，其覆盖范围更广，更容易在这些地区提供稳定的信号。
信号盲区：在地下室、电梯内等信号难以覆盖的区域，手机可能只能勉强接收到2G信号。此时，走出这些信号“盲区”，重新连接网络往往就能解决问题。
运营商网络设置
网络拥塞：运营商可能会根据网络拥塞、维护工作或其他原因，在某些地区或特定情况下将手机网络设置为2G。这种设置是临时的，一旦条件改善，手机可能会重新连接到更高级别的网络。
网络升级：运营商在进行网络维护或升级时，可能会导致部分区域的服务暂时中断或信号不稳定，从而导致手机信号显示为2G。
手机设置问题
网络模式设置：有些手机可能被设置为仅使用2G网络，这可能是由于用户自行设置或手机默认设置导致的。在手机设置中，用户可以检查并更改网络模式，以便连接到更高速的网络。
SIM卡问题：如果SIM卡损坏或不兼容，可能会导致手机只能连接到2G网络。此时，用户可以尝试将SIM卡插入其他手机或更换SIM卡，以确定问题所在。
设备问题
设备兼容性：一些较旧的手机可能不支持3G、4G或5G网络，因此只能连接到2G网络。如果用户使用的是较旧的手机型号，可能需要考虑更换新手机以享受更高速的网络服务。
硬件故障：手机内部信号模块损坏或系统出现崩溃也可能导致手机只能连接到2G网络。这种情况下，可能需要联系手机售后服务中心进行检测维修。
其他因素
流量限制：有些套餐在流量使用达到一定额度后会被限速，从而导致网络降级。这时，用户可以考虑更换一个更高流量的套餐，或者等待本月流量清零后再重新使用。
省电模式：有时候，手机可能会因为开启了省电模式而导致自动切换到2G网络。用户可以尝试关闭省电模式，看看是否能改善网络状况。
综上所述，手机只能使用2G网络的原因多种多样，用户可以根据具体情况逐一排查并尝试解决问题。