如果您在使用QQ时遇到消息没有声音的问题，以下是一些可能的原因和解决方法：
声音设置问题
确保QQ的声音设置没有关闭。
检查手机或电脑的声音没有被调至最低或静音。
消息提示设置问题
在QQ设置中检查消息通知的声音是否已开启。
对于QQ群消息，确保群声音功能已开启。
QQ版本问题
更新QQ到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。
QQ软件问题
尝试重新启动QQ应用。
如果问题依旧，尝试卸载后重新安装QQ。
手机系统问题
检查手机是否处于静音状态。
确认手机系统设置中没有静音或音量过低的情况。
设备音频设置不正确
检查手机的音频设置，确保没有设置错误。
如果是电脑，检查声卡驱动是否正常，如有需要，重新安装声卡驱动。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系QQ客服寻求进一步的帮助