玩游戏时不能横屏可能是由以下几个原因造成的：
游戏开发商的设定：
有些游戏最初被设计为竖屏游戏，因此不支持横屏显示。
系统设置问题：
手机的系统设置可能限制了横屏显示，需要检查是否有相关设置并调整。
重力感应问题：
如果手机的重力感应功能出现问题，可能会导致无法正常使用横屏。
软件问题：
某些应用可能不支持自动旋转功能，或者应用本身有设置限制横屏。
解决方法可能包括：
检查游戏设置或更新到最新版本。
在手机设置中调整屏幕旋转选项。
重启手机或游戏尝试解决软件加载问题。
如果怀疑是硬件问题，建议将手机送至专业维修服务进行检查和维修。
如果上述方法都不能解决问题，可能需要联系手机的售后服务获取进一步的帮助