三星手机无法接收4G信号的原因可能包括以下几点：

手机是否支持4G网络：

确认手机型号是否支持4G网络。不同型号的三星手机支持的网络制式可能有所不同，一些早期型号可能不支持4G。

SIM卡是否支持4G业务：

确保您使用的SIM卡支持4G业务，并且已经开通4G流量。不同运营商的SIM卡支持的网络制式也可能不同。

4G网络模式是否启用：

检查手机是否启用了4G网络模式。通常可以在手机的设置中找到“移动网络”或“网络模式”选项，并确保已选择4G/3G/2G（自动连接）。

所在位置是否有4G网络覆盖：

确认您所在的位置是否有4G网络覆盖。4G网络信号可能受到建筑物、地理位置等因素的影响。

手机软件或硬件问题：

有时手机软件设置或硬件故障也会导致4G网络无法正常工作。例如，手机可能安装了某些限制4G网络的应用程序，或者手机硬件如SIM卡接触不良等。

运营商限制：

某些运营商可能会对手机进行限制，导致即使手机支持4G网络，也无法使用4G服务。这种情况下，建议联系网络运营商咨询或更换运营商的SIM卡。

手机系统问题：

手机系统版本过低或存在软件冲突也可能导致4G网络无法正常工作。尝试更新手机系统版本或卸载可能冲突的应用程序。

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师进行检测和维修。