当荣耀手机死机时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
强制重启
长按电源键10秒以上，直到手机振动，进行强制重启。
进入恢复模式
同时按住开机键和侧音量键下键，直到屏幕显示Android图标，进入恢复模式。
清除数据
在恢复模式下，选择“wipedata/factoryreset”和“Yes--deletealluserdata”，清除所有用户数据。
选择“wipecachepartition”，清除缓存分区。
选择“rebootsystemnow”，重启手机系统。
检查电池电量
确保手机电池电量充足，若电量不足请进行充电。
检查存储空间
清理不必要的文件、应用程序和缓存数据，释放存储空间。
检查软件冲突
卸载最近安装的应用程序，观察手机是否恢复正常。
确保手机系统和所有应用程序都已更新到最新版本。
硬件检查
如果以上方法都无效，可能是硬件故障，建议备份数据后联系售后服务中心。
安全模式
进入安全模式，卸载最近安装的应用程序，观察手机是否恢复正常。
恢复出厂设置
如果问题依旧存在，可以考虑恢复出厂设置，但请确保在此之前备份重要数据。
联系客服
如果以上步骤都不能解决问题，建议联系荣耀客服或前往华为授权售后服务网点进行检修。
请根据您的具体情况选择合适的方法尝试解决问题。如果问题依然存在，建议您携带购机发票和手机前往最近的华为售后服务中心进行专业的检测和维修