苹果7无法关机时，可以尝试以下方法：

强制重启

同时按住音量减键和电源键，直到出现苹果标志。这是针对iPhone 7和7 Plus的特定强制重启方法。

检查电池电量

电池电量过低可能导致无法关机。尝试连接充电器充电一段时间后再尝试关机。

检查物理按键

确保电源键和音量键没有损坏或卡住。如果按键有问题，可能需要维修或更换设备。

软件问题排查

尝试更新iOS系统到最新版本，或恢复设备至出厂设置（注意备份重要数据）。

检查是否有第三方应用导致系统异常，必要时可卸载相关应用。

硬件故障检查

如果上述方法均不能解决问题，可能是硬件方面出现问题。建议前往苹果官方或授权维修点进行检测和更换。

联系苹果支持

如果自行排查和修复无果，建议直接联系苹果官方客服或前往苹果零售店寻求帮助。

这些方法应该能够帮助你解决苹果7无法关机的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。