PUK码，全称为 Personal Unblocking Key，即 个人解锁密钥，是一组用于解锁被锁定的SIM卡的控制数字。当您连续多次输入错误的PIN码后，SIM卡通常会被锁定，此时就需要使用PUK码来解锁。PUK码分为PUK1码与PUK2码两种类型，每个SIM卡的PUK码都是唯一的，并且用户无法自行更改，只能从网络运营商处获得。

要获取PUK码，您可以采取以下几种方法：

查看卡托：

新开户用户的手机卡卡托上通常会印制有“PIN码初始值为1234”字样，未更改过的均以此为准。如果更改后忘记PIN码或老用户已丢弃卡托的，可持有效身份证件至当地营业厅查询。

联系运营商客服：

您可以通过服务密码拨打运营商客服热线，客服会告知您初始的PUK码。输入PUK码之后就可以解锁PIN码。

登录网上营业厅：

您可以登陆移动通信网上营业厅，在“个人信息管理”中查询到您手机所对应的PUK码。

在使用手机的过程中，请确保妥善保管PUK码，避免泄露，因为如果输入错误的PUK码达到10次，SIM卡将会被永久锁死并自毁。