软件无法连接网络可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
软件自身问题
重新启动软件：有时候简单的重启可以解决临时的软件故障。
卸载并重新安装：如果问题依旧存在，尝试卸载软件后重新安装最新版本。
防火墙设置
检查防火墙设置：确保软件没有被防火墙阻止访问互联网。可以尝试在防火墙设置中添加该软件为例外程序或禁用防火墙进行测试。
网络代理设置
检查代理服务器设置：如果计算机使用了代理服务器，确保软件已正确配置代理服务器信息。
DNS问题
刷新DNS缓存：尝试清除计算机或路由器缓存中的DNS记录。在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”并回车。
更改DNS服务器：可以尝试使用其他公共DNS服务提供商，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。
硬件故障
检查网络硬件：确保网卡驱动程序正常，路由器或调制解调器工作正常，所有网络线缆连接良好。
软件更新
确保软件是最新版本：有些软件需要定期更新才能正常运行和与互联网通信。
网络配置问题
检查其他设备：验证其他设备是否可以成功连接互联网，以确定问题是否局限于特定设备或特定网络环境下。
重启路由器和调制解调器：有时候简单地重新启动设备能够修复问题。
病毒或恶意程序感染
运行杀毒软件：确保计算机没有受到病毒或恶意程序的干扰。
软件权限问题
检查软件的网络权限：确保在防火墙设置中，该软件被允许访问网络。
区域网络问题
检查WiFi信号：确保路由器信号足够强，没有障碍物阻挡信号。
重启路由器：路由器有时会因为过热或硬件故障而无法正常工作，重启路由器可能解决问题。
操作系统问题
更新操作系统：确保操作系统已更新到最新版本，有时候系统更新能够解决兼容性问题。
软件与网络不兼容
检查软件的网络协议设置：确保软件使用的网络协议和端口设置与网络环境兼容。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系计算机技术支持人员或软件开发商寻求进一步的帮助。