手机文件出现乱码通常是由于以下几个原因造成的：
编码不一致：
文件的编码格式与手机读取的编码格式不匹配，如文本文件可能使用了GB2312编码，而手机只支持UTF-8编码。
文件格式错误：
文件保存的格式不正确，如应该保存为TXT格式，却错误地保存为DOCX格式。
内存不足：
手机内存不足可能导致文件读取错误，产生乱码。
软件或游戏问题：
软件或游戏本身存在汉字植入错误，或者手机字库不支持某些文字类型（如日文、韩文）。
系统字体损坏：
如果手机系统字体文件损坏，也可能导致乱码现象。
解决手机文件乱码的方法可能包括：
确认文件的编码格式，并尝试转换为手机支持的编码格式。
检查文件格式是否正确，并转换为正确的格式后重新尝试打开。
清理手机内存，释放空间。
更新或重新安装可能导致问题的软件或游戏。
对于系统字体损坏的情况，尝试更换系统字体。
如果上述方法都不能解决问题，可能需要更深入地检查手机设置或考虑更换设备